Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el Consorcio de Gestión del Puerto La Plata, ente público no estatal, CUIT 30-70001127-1, con domicilio en Gilberto Gaggino s/n, esquina Ortiz de Rosas, Ensenada (1925), Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Canal de contacto para consultas y para el ejercicio de derechos: contacto@puertolaplata.com. Sitio web: https://www.puertolaplata.com.

Alcance

Esta Política se aplica a la navegación por la Web, al uso del Portal de Gestión, a los formularios, solicitudes, trámites, visitas, notificaciones, chats, archivos adjuntos y a las integraciones digitales administradas por el Consorcio.

Datos que pueden ser tratados

• Datos identificatorios y de contacto: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL cuando corresponda, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografía identificatoria y datos de la cuenta.
• Datos laborales, comerciales y de representación: empresa o entidad, cargo, condición de proveedor, cliente, empresa de servicios portuarios, agencia marítima u otra vinculación con el Consorcio.
• Datos de trámites y operaciones: solicitudes, aprobaciones, reclamos, consultas, mensajes, documentación, facturas, órdenes de compra, licitaciones y demás antecedentes vinculados con la gestión realizada.
• Datos de seguridad y acceso: participantes, responsables, fechas y horarios, destino, sitios o muelles, actividad, registros de ingreso y egreso, vehículos, patentes, seguros, personal, elementos de trabajo y documentación habilitante.
• Datos de postulaciones laborales: currículum, experiencia, formación y demás información remitida mediante “Trabajá con nosotros”.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de sesión, navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies y preferencias, conforme a la Política de Cookies.
• Datos provenientes de integraciones con Meta: identificadores de cuenta, Página o cuenta profesional de Instagram; nombre público; correo u otros datos autorizados; permisos otorgados; contenido institucional; métricas y datos técnicos necesarios para operar la integración.

El Consorcio no solicita datos sensibles como regla general. Si resultaran indispensables por una obligación legal, una razón de seguridad o una gestión específica, se informará la finalidad y se aplicarán medidas reforzadas.

Las fotografías identificatorias no serán utilizadas para reconocimiento biométrico salvo que esa funcionalidad sea implementada, tenga una base jurídica válida y sea informada previamente mediante condiciones específicas.

Origen de los datos

• Del propio titular, al navegar, registrarse, completar formularios o comunicarse con el Consorcio.
• De una empresa, organismo, responsable o usuario autorizado que registra participantes, personal, conductores o terceros para una gestión o solicitud de acceso.
• De sistemas internos o interoperables, incluido SAP Business One y otros sistemas administrativos, cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• De Meta Platforms, cuando el usuario o un administrador autorizado conecta una cuenta de Facebook o Instagram y concede los permisos correspondientes.
• De registros técnicos generados automáticamente para garantizar el funcionamiento y la seguridad de los servicios.

Finalidades

• Administrar cuentas, identidades, roles, entidades y credenciales del Portal.
• Recibir, tramitar, aprobar, rechazar, notificar y conservar solicitudes, visitas y gestiones administrativas.
• Verificar documentación y habilitaciones, y controlar el ingreso, permanencia y egreso de personas y vehículos en jurisdicción portuaria.
• Gestionar relaciones con proveedores, clientes, organismos, empresas de servicios portuarios y postulantes laborales.
• Atender consultas, reclamos y sugerencias, y mantener el historial de comunicaciones asociado a cada gestión.
• Proteger los sistemas, prevenir fraude, accesos indebidos e incidentes, y mantener registros de auditoría.
• Publicar, administrar, sincronizar o visualizar contenidos institucionales en Facebook e Instagram y obtener métricas operativas de esas publicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales, de archivo, control y seguridad.

Base del tratamiento y consentimiento

Según el caso, el tratamiento se sustenta en el consentimiento informado, en la gestión solicitada por el titular, en relaciones contractuales, en obligaciones legales o administrativas y en el ejercicio de las competencias y funciones del Consorcio. Cuando el consentimiento sea necesario, podrá ser revocado sin afectar los tratamientos anteriores ni aquellos que deban continuar por otra base jurídica.

La información obligatoria se identificará en cada formulario. La negativa a proporcionarla o su inexactitud puede impedir el registro, la tramitación, la verificación de una habilitación o el acceso al Puerto. Los campos facultativos se indicarán como tales.

Integración con Facebook e Instagram

La aplicación del Consorcio utiliza servicios de Meta Platforms exclusivamente para la publicación, administración y visualización de contenidos institucionales y, cuando corresponda, para consultar métricas o administrar activos digitales autorizados.

Solo se solicitarán los permisos necesarios para esas funciones. Los datos recibidos de Meta no serán vendidos, utilizados para publicidad personalizada ni destinados a elaborar perfiles de los usuarios. Los permisos podrán revocarse desde la configuración de Facebook o Instagram y los datos podrán eliminarse conforme al documento “Instrucciones para la Eliminación de Datos”.

Meta trata información conforme a sus propios términos y políticas. El uso de Facebook o Instagram fuera de los servicios administrados por el Consorcio es responsabilidad de Meta Platforms.

Destinatarios y encargados

Podrán acceder a los datos, dentro de sus funciones y bajo deber de confidencialidad, las áreas del Consorcio que intervengan en cada gestión, el personal de seguridad y guardia, autoridades y organismos competentes, y proveedores tecnológicos que actúen por cuenta del Consorcio.

Los datos también podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para la gestión solicitada, exista consentimiento, corresponda por una obligación legal, una orden de autoridad competente o por razones de seguridad. El Consorcio no comercializa bases de datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, entre ellos Meta Platforms y eventualmente prestadores de infraestructura en la nube, pueden procesar información fuera de la República Argentina. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, el Consorcio aplicará las garantías requeridas por el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y su normativa complementaria.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recolección y los plazos legales, administrativos, contractuales, de archivo, auditoría y seguridad aplicables. Cumplidos esos plazos, serán eliminados, anonimizados o archivados con acceso restringido. La supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservación o pueda perjudicar derechos o intereses legítimos de terceros.

Datos de terceros y personas menores de edad

Quien cargue datos de otra persona declara estar autorizado para hacerlo, haberle informado el contenido de esta Política y mantener los datos correctos y actualizados. Esto comprende, entre otros, a proveedores o entidades que registren personal, conductores, invitados o participantes.

En visitas educativas o guiadas que incluyan personas menores de edad, los datos deberán ser suministrados por su representante legal o por una institución debidamente autorizada y se limitarán a lo necesario para organizar y controlar la visita.

Seguridad y confidencialidad

El Consorcio adopta medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y prevenir su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente se aplicarán medidas de contención, investigación y comunicación cuando corresponda.

Derechos de las personas

El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, confidencialidad de sus datos ingresando al Portal, en la Sección solicitudes, Nueva Solicitud, indicando su nombre, un medio de contacto, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para acreditar su identidad.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. El Consorcio responderá los pedidos de acceso dentro de diez (10) días corridos y los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco (5) días hábiles, conforme a la Ley N.º 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Decisiones automatizadas

El Portal puede ejecutar validaciones y derivar solicitudes mediante reglas objetivas de flujo. No se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas exclusivamente en perfiles automatizados de conducta. Las personas podrán solicitar revisión por los canales de contacto indicados.

Cambios y contacto

Esta Política puede actualizarse por cambios normativos, tecnológicos o funcionales. La versión vigente se publicará en la Web con su fecha de actualización. Las consultas podrán dirigirse a contacto@puertolaplata.com.